ТЕВЕКС осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание спецтехники — ричстакеров, экскаваторов, погрузчиков, автокранов, асфальтоукладчиков и других видов дорожно-строительных машин. Гарантийные обязательства распространяются на новую технику купленную непосредственно у нас или у представителей.



ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА


Перед тем, как передать Вам технику специалисты компании ТЕВЕКС осуществляют предпродажную подготовку в соответствии со стандартной инструкцией.



ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ


Условия предоставления

Для обеспечения эффективной эксплуатации машины или механизма завод изготовитель (уполномоченный представитель) предоставляет Вам гарантию на новую технику сроком от 12 месяцев или от 2000 м/ч (что наступит раньше).
Гарантия на новую технику: 12 месяцев или 2000 мотор/часов.
После передачи техники Покупатель обязан заключить Договор на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту в гарантийный и послегарантийный период с официальным Сервис-партнером завода изготовителя ТЕВЕКС

Представитель завода обязуется обеспечить выполнение условий гарантийного ремонта в случае возникновения неисправности при условии соблюдения правил эксплуатации, обслуживания и хранения техники.
Гарантия не распространяется на комплектующие, перечисленные ниже:

Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, за исключением случаев, когда замена вызвана устранением сырьевого или производственного дефекта:
Первое сервисное обслуживание спецтехники носит профилактический характер.
В ходе осмотра проводится:

• диагностика основных систем, узлов и агрегатов;
• оценка степени износа деталей;
• проверка расхода топлива, масла, тормозной, гидравлической жидкостей.

Поврежденные узлы и детали, подпадающие под гарантию, меняются бесплатно. Другие расходные материалы и технические жидкости меняются на платной основе. Факт прохождения ТО и все замены отмечаются в сервисной книге.



Сервисное обслуживание и ремонт


Диагностика и дефектовка узлов —ДВС, трансмиссии, коробки переключения передач, топливной, тормозной, гидравлической, электрической и других систем.

Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт — на замененные или восстановленные узлы и агрегаты предоставляется полная гарантия с нашей стороны (срок определяется договором).

Текущее техническое обслуживание машин — замена изношенных деталей, расходных материалов, моторного масла, антифриза, тормозной, гидравлической и других жидкостей.

Настройка и регулировка отдельных элементов — проверяется светозвуковая сигнализация, ходовые характеристики техники, система рулевого управления, гидравлические силовые агрегаты. В случае обнаружения неисправностей выполняется мелкий или капитальный ремонт.

Установка навесного оборудования – замена стандартных рабочих органов на вспомогательные для адаптации техники под выполнение необходимых производственных задач.



Выездное обслуживание


ТЕВЕКС проводит гарантийное/послегарантийное ТО и ремонт дорожно-строительной техники во многих городах страны. Вы можете обратиться на СТО или заказать выезд мастеров на объект. Мобильная бригада оперативно прибывает на место эксплуатации или стоянки техники, проводит диагностические процедуры, а в случае необходимости выполняет ремонт. Выездной сервис гарантирует качество ремонтных работ любой сложности – за счет опытного персонала, наличия современного оборудования, оригинальных запчастей и вспомогательной техники (домкратов, кранов, манипуляторов).